Oque é uma certificação ISO?

ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947.
A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO. No entanto, como em cada país de línguas diferentes existiria uma sigla diferente, os fundadores decidiram escolher uma só sigla para todos os países: ISO. Esta foi a sigla escolhida porque em grego isos significa "igual", o que se enquadra com o propósito da organização em questão.
A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos, e etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
A ISO promove a normatização de empresas e produtos, para manter a qualidade permanente. Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000 e ISO 14064. As ISO 9000 e 9001 são um sistema de gestão de qualidade aplicado em empresas, e ISO 14000 e ISO 14064 são um sistema de gestão da qualidade.

·         O certificado tem validade?

Os certificados emitidos pelos Organismos de Certificação de Sistemas (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000), valem por um período de 3 anos a contar da data da auditoria de certificação. Ao longo destes três anos as empresas serão reavaliadas pelos respectivos organismos de certificação semestral ou anualmente, de acordo com seu contrato. Vale ressaltar que a manutenção da certificação ISO fica condicionada aos resultados das avaliações periódicas.

·         Por que a maioria das empresas estão buscando a certificação ISO?

Hoje, as empresas estão tendo que se adaptar ao mercado. Mercado este que impõe uma série de normas (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 e SA 8000) tanto para quem vende como para quem compra os produtos/serviços. Para manter sua permanência em determinados mercados, a empresa precisa buscar sistemas (certificação ISO) que garantam a evidência que a mesma está atendendo os requisitos internacionais em qualidade, meio ambiente e/ou responsabilidade social.
Algumas normas de certificação ISO (ISO 9001 qualidade, ISO 14001 ambiental, OHSAS 18001 segurança e saúde no trabalho e SA 8000 responsabilidade social) são exigidas pelas empresas e são fatores de decisão na hora da escolha de determinado fornecedor ou parceiro.

·         Quantos e quais são os procedimentos obrigatórios para certificaçao ISO 9001?

São 6 procedimentos obrigatórios para certificação ISO, Procedimentos de Controle de Documentos (item 4.2.3), Procedimento de Controle de registros (item 4.2.4), Procedimento de Auditoria Interna (item 8.2.2), Procedimento de Controle de Produto Não Conforme (item 8.3), Procedimento de Ação corretiva (item 8.5.2) e Procedimento de Ação Preventiva (item 8.5.3).

·         Quantos e quais são os registros obrigatórios para certificação ISO 9001?

São 19 resgistros obrigatórios para certificação ISO (esta quantidade pode variar de acordo com o segmento da organização, ou seja, algum item podem não ser aplicável ao segmento da organização:
Análise crítica da Direção (item 5.6.1)Educação, treinamento, habilidade e experiência (item 6.2.2 e)
Planejamento da realização do produto (item 7.1 d)
Análise crítica dos requisitos relacionados ao produto (item 7.2.2)
Entradas de projeto e desenvolvimento (item 7.3.2)
Análise crítica de projeto e desenvolvimento (item 7.3.4)
Verificação de projeto e desenvolvimento (item 7.3.5)
Validação de projeto e desenvolvimento (item 7.3.6)
Controle de alterações de projeto e desenvolvimento (item 7.3.7)
Avaliação de fornecedor (item 7.4.1)
Validação dos processos de produção e prestação de serviço (item 7.5.2 d)
Identificação e rastreabilidade (item 7.5.3)
Propriedade do cliente (item 7.5.4)
Controle de dispositivos de medição e monitoramento (item 7.6)
Auditoria interna (item 8.2.2)
Medição e monitoramento de produto (item 8.2.4)
Controle de produto não-conforme (item 8.3)
Ação corretiva (item 8.5.2 e)
Ação preventiva (item 8.5.3 d)

·         Uma empresa pode "perder" a certificação ISO?

Sim, ela pode "perder" a certificação ISO, é só não manter o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, Ambiental ISO 14001, segurança e saúde no trabalho OHSAS 18001 e responsabilidade social SA 8000, conforme estabelecido nas diretrizes da Norma utilizada como referência, ou sua documentação, durante o prazo de validade do certificado, ou a cada auditoria periódica. Por isto, sempre procure manter atualizado o Sistema implementado na Organização, seguindo corretamente suas diretrizes e prazos, para assim não "perder" sua certficação ISO.